to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Batu Teknoloji isimli satıcıdan Realme 12 için bir telefon kılıfı satın aldım. İlanda ürün açıkça Realme 12 kılıfı olarak satılıyordu ancak 18 Mart Salı akşamı elimize ulaşan kılıfı kızımın telefonuna taktığımızda, telefonun kılıfta küçük kaldığını, kamera ve diğer deliklerin hiçbirinin telefonla örtüşmediğini gördük. Yani ürünü, ilanındaki bilgilerle hiçbir şekilde uyuşmayan, başka bir marka veya modele ait bir kılıf olarak göndermişler.
19 Mart Çarşamba günü, ürünü geldiği pıt pıt korumasından kargo poşetine kadar itinayla aynı şekilde paketleyerek hemen kargoya geri verdim. Buna rağmen firma, “deforme” bahanesiyle ürünü iade almayacağını söyledi. Silikon bir kılıfın nasıl geldiyse aynı şekilde geri gönderilmesine rağmen deforme olduğu iddia edilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Zaten asıl sorun, ilandaki ürün açıklaması ile gönderilen ürünün tamamen farklı olmasıdır.
Ayrıca firmadan fatura talep etmeme rağmen faturamı da göndermiyorlar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de fatura paylaşılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ürün satışının kabul edilmesini, faturamın tarafıma iletilmesini ve gerektiği şekilde iademin/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım terlik ve telefon kılıfının iadesi gerçekleştirilirken Trendyol ekspres'ten kaynaklanan karışıklık olmuş. Terlik satıcısı olan firmaya kılıflar, kılıf satıcısına terlik gitmiş. Terlik firması ürünü geri gönderdi. Bende Trendyol'dan destek talebi oluşturdum ancak kılıf satıcısı o...
Ürün Trendyol aracılığıyla ulaştı. Ürünün kesinlikle elimdeki kutusunda orijinal kutusu görülmüyordu. Beyaz bir kartona sarılmıştı, orijinal kutusunu beyaz kartona yapıştırmışlardı galiba. Ürün hiçbir şekilde paketinden çıkmıyordu, paketin kapağını da ne yaptımsa açamadım. Hatta kargo firmasının yan...
Ece Oto'dan koltuk kılıfı sipariş verdim. Ürün hem geç geldi hem de farklı bir ürün geldi. Farklı ürün gönderdiği için firma yetkilisiyle görüştüğümde elimizde sipariş verdiğiniz ürün kalmadı bizde onu gönderdik diye bir savunma yaptı. Anladığım kadarıyla firma müşterilerin siparişlerinden ziyade ...
Instagram üzerinden “aksesuarcim2024” adlı sayfanın paylaştığı bir reklam videosuna güvenerek 26.01.2026 tarihinde iPhone 15 için “çelik kasa, 360 derece koruma” özellikli kılıf siparişi verdim. Kapıda ödeme ile, kredi kartından 699 TL çekim yapılarak ödeme gerçekleştirildi. Reklamda anlatılan ürün...
Yorumlar