to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Çelik Kasa Olmayan Kılıf Ve İade Talebi
Instagram üzerinden “aksesuarcim2024” adlı sayfanın paylaştığı bir reklam videosuna güvenerek 26.01.2026 tarihinde iPhone 15 için “çelik kasa, 360 derece koruma” özellikli kılıf siparişi verdim. Kapıda ödeme ile, kredi kartından 699 TL çekim yapılarak ödeme gerçekleştirildi.
Reklamda anlatılan ürün yerine sıradan iki kılıf gönderildi. Üstelik kılıfların biri iPhone 11, diğeri iPhone 15 uyumlu çıktı. Ne videodaki gibi çelik kasa ne de 360 derece koruma özelliği mevcut. Ürünler hem vaat edilen özellikleri taşımıyor hem de model olarak karışık ve aldatıcı şekilde gönderilmiş durumda.
Satıcıya ulaşmak için iletişim bilgisi aradığımda yalnızca bir web sitesi olduğunu, herhangi bir telefon, WhatsApp hattı veya açık, net bir müşteri hizmeti kanalı olmadığını gördüm. Bu nedenle doğrudan bir muhatap bulamıyor, iade veya değişim talebimi iletemiyorum.
Gönderilen ürünlerin reklamda belirtilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle yapılan alışverişin haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile satış yapıldığı için ödediğim 699 TL’nin tamamının iadesini talep ediyor, gerekirse ürünleri geri göndermeye hazır olduğumu belirtmek istiyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve paramın tarafıma iadesini rica ediyorum.
