Batçı Şampuan Ve Saç Kapatıcıda Deri Yanması Ve Siyah Lekeler, Cevapsız Şikayet

Yaklaşık 3–4 ay önce Batçı marka şampuan ve saç kapatıcı aldım, ürünü o dönem kullanmayıp daha sonra denerim diye beklettim. Ürünü ilk kez 3 gün önce kullandığımda kafa derimde siyahlıklar oluştu ve ürün saç derime yapışıp kaldı. Kullanım esnasında yanma da yaşadım, yanma geçti ancak derimdeki siyahlıklar hala duruyor. Saç derimi tarakla veya tırnaklarımla kazıdığımda siyah parçalar şeklinde dökülmeler oluyor.

Ürünü, reklamlarını izleyip herhangi bir olumsuz uyarı görmeyince güvenerek kendi internet sitelerinden satın almıştım. Buna rağmen böyle bir sorun yaşamam hem sağlığım açısından tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım problem üzerine WhatsApp hattınızdan size yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım sağlık sorunuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını hem de ürüne ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ürün içerikleri ve olası yan etkiler konusunda daha şeffaf ve dikkatli olunmasını istiyorum.