Kullanılmamış Parçalarımın İadesi Reddedildi, 1.400 TL Geri Alınmadı

14 Ağustos 2026 Cuma günü öğleden sonra yaklaşık 13.00 sularında Termo marka aracım için H**** B********** Otomotiv Maher Oto Japon’dan termostat ve termostat müşürü satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, toplamda 1.500 TL tutması gereken alışverişe karşılık 1.400 TL tahsil edildi ve fişimi kestiler.

Daha sonra ustam arızanın bu parçalardan kaynaklanmadığını, sorunun farklı bir yerden olduğunu söyleyerek parçaları hiç açmadan, kullanmadan kenara ayırdı ve arızayı başka şekilde giderdi. Bunun üzerine aynı gün saat 15.57 civarında, yani aradan birkaç saat bile geçmeden, aldığım iki parçayı iade etmek için tekrar iş yerine gittim.

Parçaların ikisinin de açılmadığını ve kullanılmadığını özellikle belirtmeme rağmen iade kesin bir dille reddedildi. Üstelik “istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde ifadeler kullanıldı. Aynı gün, kısa süre içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış parçaları iade etmek istememe rağmen bu şekilde geri çevrilmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kullanılmamış ürünlerin aynı gün iadesinin alınmamasını ve bana karşı takınılan bu tutumu kabul etmiyorum. Aldığım termostat ve termostat müşürünün iadesinin sağlanarak 1.400 TL ödemenin tarafıma nakit olarak geri yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.