to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Şaşmaz’da bulunan Japonsa Otomotiv’den yaklaşık 25 gün önce Toyota Yaris aracım için 3 litre şanzıman yağı ve sağ iç aks keçesi satın aldım. Toplamda 1400 TL’lik alışveriş yaptım ve bu ödemenin kredi kartımdan çekimi gerçekleştirildi. 3 Kasım 2025 tarihinde, bu 1400 TL’nin en geç 2 gün içinde kartıma iade edileceği sözü verildi.
Aradan 25 gün geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçip, istedikleri bilgileri göndermeye hazır olduğumu belirttim, ancak mesajlarıma karşılık bile vermediler. Hem ödeme yapılıp hem de bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra tamamen cevapsız bırakılmak, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca bu işletmenin birçok kişiye benzer şekilde davrandığını, iade sürecinde ve fiş konusunda sorunlar yaşattığını sonradan öğrendim. Fiş isteyenlere “Biz buradayız, yerimiz belli.” gibi cümlelerle fiş vermekten kaçınmaları da hem yasal açıdan hem de müşteri güveni açısından kabul edilebilir bir durum değil.
1400 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da mağdur olmaması için dikkate alınmasını istiyorum.
Ankara Şaşmaz Sanayi'deki Ankara Japonsan isimli işletmeden Suzuki SWİFT marka aracım için buji satın aldım. Ancak iki kez gitmemize ve parçayı değiştirmemize rağmen bana sürekli yanlış buji verildi. Dün ilk kez yanlış parça verildiği için tekrar gidip değiştirdim, fakat bugün yine yanlış buji tesl...
Ankara Şaşmaz'da bulunan 'oto sefa Honda' isimli firma, arızalı ürün satmaktadır. Satılan arızalı parçanın arkasında durmayarak, iade ya da değişim yapmamaktadır. Firmanın, 24/02/2024 tarihinde Kastamonu'dan giderek bizzat 3 adet farklı parça satın aldım. Parça değişimini Şaşmaz sanayisinde bulunan ...
Bu merkeze 2-3 hafta kadar önce gittim, işlem yaptıracaktım. Sonradan bir önceki gittiğim güzellik merkezinde yaşadığım sorunlar nedeniyle dava açtım ve aynı sorunları yaşamamak için buraya da 500 TL ödeyip 3-5 gün sonrasına randevu aldım. Belirttiğim sebeplerden dolayı kararsız kaldım ve gitmedim....
Ankara Şaşmaz oto sanayisi'nde bulunan cartest oto ekspertiz'de 05.09.2023'te araç testi yaptırdım. Özellikle isteğim; motor şanzıman ve airbag kontrollerinin çok iyi yapılmasıydı. Bu amaçla tam paket satın aldım. Aracın motor ve şanzımanına çok iyi dediler. Aracı aldıktan 3 gün sonra Adana'ya doğru...
2023 Temmuz ayında Kartal otomotiv Ford yedek parça (Ankara/Etimesgut Şaşmaz sanayi) firmasından 8500 TL ödeyerek almış olduğum sachs marka debriyaj seti (volanlı) değişimden 5 ay sonrasında bilya dağıttığı için, hidrolik merkezinde yağ kaçağı oluşturdu. Kullanıcı hatası olmayan bu durumu satıcı "ol...
Yorumlar