Baseus Powerbank’te Tekrarlayan Pil Şişmesi Sorunu Ve Değişim Talebi

Baseus Bipow 30000 powerbank ürünümde yaklaşık iki ay önce pil şişmesi yaşadım, kapakta belirgin bir şişlik ve çatlak oluştu. Ürünü Teknosa’dan almıştım ve bu sorun nedeniyle Teknosa’ya başvurduğumda ürünü değişim yaparak yenisiyle değiştirdiler.

Ancak değişim sonrası verilen ikinci Baseus Bipow 30000 powerbankte de aynı sorunu yeniden yaşadım ve yine pil şişmesi ile kapakta şişlik ve çatlak oluştu. Kısa süre içinde iki üründe de aynı problemin yaşanması hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen zedeledi. Aynı arızayı iki farklı üründe yaşamam, sorunun kullanıcı hatasından değil üretim kaynaklı bir kusurdan kaynaklandığını düşündürmektedir. Ürünün garanti süresi, değişim yapılan tarih esas alındığında hâlâ devam etmektedir; buna rağmen ilk satın alma tarihine göre sürenin dolmuş gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, eğer mümkünse Baseus’un farklı ve sorunsuz bir modeliyle, farklı bir model yoksa da mevcut ürünümün birebir aynı modeliyle değişim talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma güvenli ve sorunsuz bir ürün sağlanmasını rica ederim.