to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım 05.04.2026 tarihinde sigorta kapsamında Başayar Ankara Şaşmaz servisinde onarıma alındı. Yapılan işlemlerle ilgili tarafıma verilen evraklarda bazı parçaların değiştirildiği belirtilmişti. Ancak aracı daha sonra farklı bir ustaya kontrol ettirdiğimde, listede değiştiği yazan 6 parçanın gerçekte değiştirilmediğini öğrendim.
Durumu servise ilettiğimde ilk etapta net bir açıklama yapılmadı. Daha sonra bu parçalardan sadece “porya bilyasının değişiminin unutulduğu” tarafınızca kabul edildi ve bugün yalnızca bu parçanın serviste değişimi gerçekleştirildi. Fakat hem evrakta yapılmış gibi gösterilen işlemlerin aslında yapılmamış olması hem de 6 parçadan sadece birinin sonradan düzeltilmesi bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.
Yaklaşık 27 gün süren bu süreç boyunca iletişim açık ve net değildi, farklı ve çelişkili yönlendirmelerle karşılaştım. Eksik işlemlerden yalnızca birinin sonradan tamamlanmış olmasına rağmen, ilk aşamada yanlış bilgilendirme yapılması ve evraklarda hatalı işlem gösterilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sigorta dosya numaram 2807399’dur. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için, özellikle parça değişimleri ve evrak düzenleme süreçlerinizin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Ankara Şaşmaz'da bulunan 'oto sefa Honda' isimli firma, arızalı ürün satmaktadır. Satılan arızalı parçanın arkasında durmayarak, iade ya da değişim yapmamaktadır. Firmanın, 24/02/2024 tarihinde Kastamonu'dan giderek bizzat 3 adet farklı parça satın aldım. Parça değişimini Şaşmaz sanayisinde bulunan ...
26 ***274 plakalı Mercedes Cla 200 aracımla karıştığım kaza sonrasında, aracımı Eskişehir Birollar Otomotiv’e hasar onarımı için teslim ettim. Aracımın kaskosu olmasına rağmen sigorta şirketi eksik ödeme yaptığı için, hiç haberim ve onayım olmadan tarafıma icra dairesi üzerinden ödeme emri tebligatı...
16 Mart 2026 tarihinde Ankara Şaşmaz’da bulunan Frencim isimli işletmeye Citroen Berlingo 2004 model aracımla gittim. Aracımın muayeneden kaldığını, arka fren merkezlerinde yüzde 30 sapma olduğunu ve bu nedenle muayeneden geçemediğini kendilerine açıkça anlattım. Usta, arka fren merkez revizyonu ve ...
03.03.2026 tarihli 2767690 numaralı hasar dosyam kapsamında Doğa Sigorta ile yürüyen dosyama Hisar İstanbul Sigorta Eksperlik Hizmetleri’nden O**** K******** adlı eksper atandı. Aracım Seat Leon ve İstanbul’da Hasar Servis Üçler Oto Kaporta Göçük Düzeltme Merkezinde işlem görüyor. Mini onarım kapsam...
Ankara Şaşmaz Oto Sanayi Sitesi’nde bulunan Emircan Garage isimli özel oto tamirhanesine 15 Eylül 2022 tarihinde Toyota Yaris 2006 model aracımı tamir için teslim ettim. Araçla ilgili arıza için parça gerektiğini, fakat parça bulamadıklarını söyleyerek tam 15 gün boyunca beni oyaladılar. Bu süre içi...
Yorumlar