Başaran Otomotiv | Çanakkale Tam Donanımlı Olmayan Araç Ve Haksız 100 Bin Tl Talebi

Çanakkale Başaran Otomotiv Peugeot bayisinden 1.430.000 TL bedelle Partner Panelvan model aracı tam donanımlı (full paket) olarak satın aldım. Ancak bana teslim edilen aracın, satış sırasında üzerinde anlaştığımız tam donanımlı araç olmadığı, sonradan fark ettiğim eksik donanımlarla ortaya çıktı. Söz verilen dikiz aynası kamerası, yeni göğüs tasarımı, yeni multimedya ekran, ekran özellikleri ve sensörler gibi birçok donanımın araçta bulunmadığını gördüm. Marka ile herhangi bir problemim yok, yaşadığım tüm mağduriyet yetkili bayi olan Başaran Otomotiv’in tutumundan kaynaklanmaktadır. Ayrıca elimde, anlaştığımız aracın tam donanımlı olduğunu gösteren yazışma ve belgeler de mevcuttur.

Satış sürecinde benimle k** Hanım ilgilendi, kendisi çalışan olarak elinden geleni yapmaya çalıştı ancak belli ki yetkisi veya gücü bu durumu çözmeye yetmedi. İlk itirazımı yaptığımda durumu bayiye açıkça anlattım ve teslim edilen aracın anlaştığımız araç olmadığını net şekilde ifade ettim. Buna rağmen başlangıçta aracı değiştiremeyeceklerini söylediler. Daha sonra hatalı olduklarını kabul ederek aracı değiştirebileceklerini, “Siz aracı kullanın, sorun yok” diyerek beni rahatlattılar. Bu süreçte araç park halindeyken birisi araca vurdu ve yaklaşık 5.000 TL’lik bir onarım bedeli için benden haksız şekilde 100.000 TL talep ettiler. Tüm kusur onlarda olmasına rağmen, sanki hatalı olan benmişim gibi davranılmasını asla kabul edemedim.

21.05.2026 tarihinde teslim aldığım bir araç yüzünden yaklaşık iki aydır işimden gücümden, ailemin huzurundan oldum ve aileme karşı da çok zor duruma düştüm. Beni Çanakkale’ye bayiye çağırdılar, işimi gücümü bırakıp gittim, orada da yine haksız şekilde 100.000 TL talep ettiler. Bu noktadan sonra “Araç sizin olsun, istemiyorum” dedim ve yoğun sinir ve stres altında kalarak aracı yumruklayıp tekmeledim, çünkü artık sabrım tamamen taşmıştı. Bugün bana bir araç hediye etseler bile bu bayiden asla kabul etmem; gerçek anlamda esnaflık yapamadıklarını yaşayarak görmüş oldum.