to read complaints and reviews, or file yours.Hamile Kadının Aile Hekimi Değişikliği İçin Ulaşım Engeli Ve Yetkisiz Red
Başakşehir İlçe Sağlık Müdürlüğü ile aile hekimi değişikliği sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Semt değişikliği nedeniyle aile hekimimi değiştirmem gerekiyor, ancak e-Nabız üzerinden bu işlemi yapamadığım için aile hekimimize sorduk. Kendisi, aile hekimi değişikliğinin ilçe sağlık müdürlüğünden eşim veya benim gitmemle yapılabileceğini söyledi.
Bugün saat 16.30 civarında eşim Başakşehir İlçe Sağlık Müdürlüğü’ne gittiğinde, bu işlemi mutlaka benim gitmem gerektiği gerekçesiyle yapmamışlar. Hamile olmama rağmen, müdürlük evimize uzak olduğu için gitmem oldukça zor. Oradaki görevli, durumum açıklanmasına rağmen “benim sorunum değil” diyerek işlem yapmadan eşimi geri göndermiş.
Hamilelik durumum ve ulaşım zorluğu göz önüne alınarak aile hekimi değişikliği işleminin uzaktan yapılmasını ya da eşim üzerinden, benim imzam gerektiği kısım için uygun bir çözüm üretilerek tamamlanmasını talep ediyorum. Bu konuda duyarlı davranılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
7 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Başakşehir İlçe Sağlık Müdürlüğü’ne aile hekimi değişikliği için başvurmak istedik. Hamile olduğum ve mevcut aile hekimimin bulunduğu yerin evime oldukça uzak kalması nedeniyle, benim adıma işlemleri eşimin yaptırabileceği daha önce tarafıma söylenmişti. Bu nedenle o gün kuruma eşim gitti.
Eşim, durumumu ve hamile olduğumu izah ederek aile hekimi değişikliği konusunda yardımcı olunmasını talep etmiş. Ancak danışmadaki görevli, eşime benim bizzat gelmem gerektiğini söyleyerek son derece ilgisiz bir tavırla kendisini geri çevirmiş ve “eşinizin hamile olması benim sorunum değil” şeklinde, hem kırıcı hem de saygı sınırlarını aşan bir ifade kullanmış.
Hamilelik sürecinde düzenli olarak aile hekimine gidebilmem için, ulaşım açısından daha yakın bir aile sağlığı merkezine nakil konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. E-Nabız üzerinden aile hekimi değişikliği yapamıyorum, bu nedenle kurumsal olarak bu konuda çözüm üretilmesini ve sürecin tarafıma anlatılarak kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, danışmadaki personelin üslubu ve yaklaşımı için tarafıma bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini rica ederim.
Bu yaşananların, özellikle hamilelik gibi hassas bir dönemde, vatandaşla iletişim ve hizmet kalitesi açısından kurumunuz tarafından değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
