Acil Serviste Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Agresif Tutumu

4.1.2026 tarihinde annemi soğuk algınlığı nedeniyle Başakşehir Devlet Hastanesi acil servisine götürdüm. Önce yeşil alanda muayene oldu, ardından sarı alana geçtik. Bu sırada annemin evraklarını acil alandaki kadın güvenlik görevlisi eline aldı. Ben de bu belgelerin güvenliğe değil hemşire veya doktora verilmesi gerektiğini, tıbbi evrak olduğunu söyleyince, güvenlik görevlisi aniden sesini yükselterek bize bağırdı ve üzerime doğru yürüdü. O an son derece tedirgin olduk.

Duruma doktor ile orada bulunan diğer güvenlik görevlisi müdahale etti ve annemin belgelerini onlardan alarak işlemleri tamamladı. Ancak bir güvenlik görevlisinin, hasta ve hasta yakınına karşı bu şekilde saygısız, agresif ve gergin bir tavır sergilemesi, görev tanımını ve sınırlarını bilmemesi beni çok rahatsız etti.

Devlet hastanesinde, özellikle acil serviste görev yapan güvenlik personelinin iletişim ve hasta hakları konusunda daha iyi eğitilmesini ve bu olayda adı geçen güvenlik görevlisi hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.