Bartın Devlet Hastanesi Nöroloji Biriminde Telefon Görüşmesinde Saygısızlık Ve Aniden Kapatma

14 Nisan Salı günü saat 14.13 civarında Bartın Devlet Hastanesi Nöroloji birimini EEG işlemi hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Telefona çıkan orta yaşlı kadın görevli görüşme boyunca hoşgörüsüz ve uygun olmayan bir üslup kullandı.

Bilgi almak için aramış olmama rağmen yeterli yönlendirme yapılmadı ve konuşma sırasında telefon aniden yüzüme kapatıldı. Bir sağlık kurumunda görev yapan personelin vatandaşlara karşı daha saygılı, anlayışlı ve yardımcı bir iletişim dili kullanması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz durumun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.