to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Parfümde Renk Farkı Ve Orijinallik Şüphesi
Bargello’dan bugün Terracity AVM şubesinden 310 numara kadın parfümünden iki adet satın aldım. Şişeleri mağazadan ayrıldıktan sonra açtığımda, aynı ürün olmasına rağmen şişelerin içindeki parfümlerin renklerinin birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Aynı ürünün iki farklı renkte görünmesi, ürünlerin orijinalliği ve içeriği konusunda bende ciddi bir şüphe oluşturdu.
Parfümlerden biri hediye olduğu için şu an hediyeyi vereceğim kişi karşısında zor durumda kalma ihtimalim var ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin acilen incelenmesini, gerekirse testlerinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve tespit edilecek bir hata ya da uygunsuzluk varsa gerekli işlem ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gözde Hanım, Bargello olarak yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, ürünlerin renk farklılıklarını incelemek ve gerekirse laboratuvar testleri yapmak için hemen harekete geçiyoruz. İlk olarak, ilgili şubeye ürünlerin incelenmesi için bırakabilir misiniz ? Ardından, parfümlerin laboratuvar testlerini gerçekleştirecek ve sonuçları sizinle paylaşacağız. Test sonuçları ve kontrol raporu hazır olduğunda, size telefonla ayrıntılı bilgi vereceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede konuyu çözüme kavuşturmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
