Barbaros Teknik Serviste Ödeme Şartı Ve Kaba Tavır Mağduriyeti

Afyonkarahisar ilinde Fakir markasına ait çaycı makinem için Barbaros Teknik Servis Hizmetleri’ne bugün götürdüğümde, ödeme konusunda hem mağdur edildim hem de son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Yapılacak işlem için benden 820 TL servis ücreti talep edildi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimi, yanımda nakit bulunmadığını belirttiğimde kartla ödeme alamayacaklarını, kartla olursa fiyatın farklı olacağını söylediler.

Bunun üzerine ücreti havale yoluyla ödemek istediğimi, hesap numaralarını verebileceklerini söyledim; ancak herhangi bir hesap numarasının olmadığını, “bulunmak zorunda değiliz” şeklinde kaba ve tersleyici ifadelerle cevap verdiler. Hem ödeme alternatifi sunmayan hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir teknik servisin Fakir markasını temsil etmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Barbaros Teknik Servis Hizmetleri’nin servis yetkisinin gözden geçirilmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu servis hakkında gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.