Satın Aldığım Kablosuz Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Ve Şarj Sorunu, İade Talebim Reddedildi

Barbanti Mobile 3. Nesil kablosuz kulaklığı online mağazadan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum ve kulaklık şarj almıyor. Sipariş numaram: 9835393198. Ürün ithalatçı garantili olarak satıldı.

Sorunu çözmek için ürünü iade ettim ancak bana hiçbir işlem yapılmadan, “üründe sorun yok” denilerek geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde ürünün sorunsuz olduğu söylendi. Ancak kulaklık hala çalışmıyor ve şarj olmuyor.

Bu nedenle artık para iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.