to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Banvit Sosis Hızla Bozuldu, Güvenim Sarsıldı
A101 marketten aldığım 1 kg lik Banvit sosis ürünü dolapta açtıktan 1 gün sonra beyaz lekeler oluşup yapışkan bir dokuya sahip olduğunu gördüm. Ambalaj açık diyedir diye düşünüp saklama kabına aldım ama bugün baktığımda aynı durumun arttığını ve kokunun da arttığını gördüm.
Uzun süredir Banvit ürünleri tüketirdim ama bu bendeki güveni sarstı. Sanırım bunları tüketmeyeceğim. Bundan sonra Banvit ürünleri de tüketmem.
Sayın Yetkili, Tüketicimizle irtibata geçilerek şikayeti hakkında detay bilgi alındı. İncelemelerimiz sonrasında yeniden kendisine dönüş sağlayacağız. Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BANVİT A.Ş.
Banvit Müşteri Temsilcisinin beni aradığı gün tekrar mahallemdeki farklı bir markete uğradım. Oradaki Banvit ürünlerinde de aynı şekilde süt lenme/maya oluşumu veya her neyse mevcuttu ve henüz son kullanma tarihleri mevcuttu. Tedarik zinciri veya başka sebeplerden olabilir ama bu sorun başınızı çok ağrıtır. Video ektedir.
Firma müşteri temsilcisi; Banvit kalite ekibinin incelemesi sonucunda firmanın tedarik zincirinin sorunsuz olduğunu, marketlerde de soğuk zincirin kırılabileceği gibi genelde müşterilerimiz dolap kapağını acık unutabiliyorlar filan dedi. Cevap tatmin etmedi çünkü şikayetimde de görüldüğü üzere market rafında ki Banvit ürünlerinde de aynı sorun mevcuttu. Müşteri memnuniyeti kapsamında Banvit açık et ürünlerinden bir hediye teslim etmek istediler. Kabul ettim. Yine de cevapta müşteri suçlamak yerine marketlerin ürünlerini düzgün muhafaza etmelerini sağlarlarsa sevinirim.
Bu sosislerin küflenmeye başladığına işarettir. Düzgün depolayamıyorlar ürünleri marketlerde.