Spor Bahis Hesabımın Keyfi Engellenmesi Ve Açıklama Eksikliği

Bankobet’te ispeed3 kullanıcı adlı hesabımda spor alanında normal kupon yapmam hiçbir gerekçe sunulmadan engellendi. Şubat ayından bu yana hesabım açık olmasına rağmen spor bölümüne katılımım yasak olduğu için sadece bakiyemi görebiliyorum, kullanamıyorum. Spor alanını yoğun olarak kullanan ve 5000 TL üzeri tutarlarda bahis oynayan bir kullanıcıyım, bu keyfi engel nedeniyle hesabımdaki bakiyemin büyük kısmı adeta çöp olmuş durumda.

Konu ile ilgili defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında “sağlayıcı kaynaklı” gibi genel bir ifade dışında hiçbir net açıklama yapılmadı. Detaylı nedenini sorduğumda ve mail attığımda da aynı cümleleri tekrar edip konuyu geçiştirdiler, somut bir bilgi paylaşmadılar ve mağduriyetim giderilmedi.

Spor alanındaki bu yasağın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir kısıtlama varsa derhal kaldırılmasını istiyorum. Uzun süredir spor alanında katılım sağlayamadığım ve bakiyemin büyük kısmını kullanamadığım için hesabımdaki mağduriyetimin telafisi adına spor bölümünde küçük de olsa bir hediye/Bonus tanımlanmasını da talep ediyorum.