to read complaints and reviews, or file yours.Bankobet Bonus Vaadi İhlali Ve Çekim Engeli
Bankobet sitesinde bugün yaşadığım işlem sırasında açıkça mağdur edildim. Sitede sunulan “500 TL yatır, 1750 TL yap, 2250 TL çek” şeklindeki bonus teklifini kabul ettim. Kurallara uygun şekilde işlemlerimi yaptım ve kazanan kuponum oluştu; normalde hesabıma 2250 TL olarak yansıması ve bu tutarı çekebilmem gerekiyordu.
Ancak çekim aşamasına geldiğimde bu kez bana daha önce belirtilmeyen “saat kuralı” gibi bahaneler sunuldu, ana paramı da dahil olmak üzere ödememin yapılamayacağı söylendi. Ne kazandığım 2250 TL’yi ne de yatırdığım 500 TL anaparayı alamadım. Bu durum hem verilen bonus vaadine hem de temel kullanıcı güvenine tamamen aykırı olup kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Bankobet’in yatırdığım 500 TL anaparayı ve kazandığım tutarı eksiksiz olarak, xefes1903 kullanıcı adına kayıtlı hesabım için tarafıma ödemesini ve bu yanıltıcı bonus uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Utku M., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Sitemizde genellikle promocode bonuslarına yönelik katılım sağladığınız ve bugüne kadar 50’den fazla kez bonus kullandığınız tespit edilmiştir. Tüm bonuslarımızın belirli bir geçerlilik süresi bulunmaktadır ve bu süreleri “Bonuslarım” bölümünden anlık olarak takip edebilirsiniz. Şikayete konu olan işlemde, Canlı Destek birimi tarafından inisiyatif kullanılarak, normal şartlarda hakkınız olmayan bir tutar tarafınıza iade edilmiştir. Buna rağmen, çarpıtılmış bilgilerle şikayet oluşturmanızı anlamakta güçlük çekiyoruz. İnisiyatif sağlanmış olmasına rağmen ek bakiye talebinde bulunmanız üzerine belirtmek isteriz ki, mevcut durumda tarafınıza tanımlanabilecek herhangi bir ek bakiye hakkı bulunmamaktadır. Dilerseniz yatırım yaparak oyunlara katılım sağlayabilirsiniz. Bankobet olarak, çıkar amaçlı ve yanıltıcı içerikler oluşturulmamasını önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Bankobet Destek Ekibi
