Teslim Edilmeyen Soru Kitabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

27/10/2025 tarihinde banadabak üzerinden 5931**370 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait 6. Sınıf soru kitabı, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ürünün teslim edilmesi gereken adres Ordu/Fatsa Geyikçeli Ortaokulu’dur.

Siparişin toplam tutarı olan 811,96 TL’lik ödeme tek çekim olarak yapılmış ve fatura da kesilmiştir. Ancak ürün elime ulaşmadığı gibi, banadabak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ürünümün acilen teslim edilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.