İade Sürecinde Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ofis için sürekli alışveriş yaptığım bir firmaydı. Yalnız birkaç aydır el mi değiştirdi ne olduysa bilmiyorum. Sürekli siparişlerimi geciktiriyorlar. Geciktirmelerini de geçtim, normalde haftada bir beni memnuniyet araması için ya da lüzumsuz ürün tanıtımı için arayan müşteri temsilcime bu süreçte a...

Asla karşımda bir ilgili bulamıyorum. Üyeliğinden teslimatına kadar her aşamada sorun yaşadım. Şirket ihtiyaçları için vermiş olduğum sipariş 5 gün gecikti. İade etmek istedim. Müşteri temsilcisi bana geri dönüş yapılacağını söyledi fakat günlerce dönüş yapılmadı. İade talebine rağmen kargo ulaştı. ...

İade ettiğim ürün bozuk çıktı. İncelendikten sonra ya yenisinin ya da parasının gönderileceği söylendi. 3 ay olacak, kaç defa aradım ama her seferinde 'Ürün henüz gelmedi, ürün depoya yeni geldi.' denildi. İnceleme yapacak firma ile iletişim halindeyiz gibi bahanelerle oyalanıyorum. Lütfen paramı yo...