Banabilet’ten Fahiş Ücret ve Kullanılamayan Biletler

26 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sinan Erdem Spor Kompleksi’nde oynanan Türkiye – Almanya voleybol maçına Banabilet adlı site üzerinden 4 adet bilet satın aldık. Ancak müsabaka günü yalnızca 2 bilet ile içeri giriş yapabildik, diğer 2 bilet için turnikede bu biletlerle daha önce giriş yapılmış olduğu söylendi ve kesinlikle içeri alınmadık.

Ayrıca aynı müsabakaya ait biletlerin maç günü gişede hâlâ satışta olduğunu ve bu biletlerin, Banabilet üzerinden aldığımız biletlerin oldukça altında bir fiyata sunulduğunu gördük. Banabilet’e yaklaşık 26.800 TL civarında ödeme yapmamıza rağmen, gişedeki aynı maçın biletleri adet başına 4.000 TL, toplamda ise 16.000 TL idi. Yani hem fahiş bir ücret ödedik hem de 4 biletin 2’si ile maça giremedik.

Biletleri satın alırken özellikle numaralı tribünden yer seçmemize rağmen, bize iletilen biletlerin pota arkası olduğunu sonradan fark ettik. Yani hem koltuklar seçtiğimiz tribünle uyuşmuyordu hem de biletlerin bir kısmı daha önce kullanılmış çıktı. Üstelik Banabilet’in sitesinde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu veya muhatap bulabileceğimiz bir irtibat kanalı da yok, dolayısıyla yaşadığımız mağduriyetle ilgili kimseye ulaşamadık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Banabilet’in insanları yanıltan ve mağdur eden bir yapı üzerinden faaliyet gösterdiğini düşünüyorum. Ödediğimiz fazla ücretin ve kullanamadığımız biletlerin bedelinin iadesini talep ediyor, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve diğer tüketicilerin de zarar görmemesi adına önlem alınmasını istiyorum.