to read complaints and reviews, or file yours.Fairy Kampanyasında İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin
Banabak uygulaması üzerinden Fairy Mucize Bulaşık Makinesi Kapsülü kampanyasına 28.09.2025 tarihinde katıldım. Uygulama üzerinden IBAN bilgilerimi eksiksiz girdim ve ürünü aldığımı gösteren fişi de sisteme yükledim. Kampanya şartlarında, iade işlemlerinin 45 gün içerisinde gerçekleşeceği açıkça belirtiliyordu.
Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. 599,95 TL tutarındaki geri ödemenin hesabıma yatırılması gerekirken, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de sürece dair bilgilendirme sağlandı. Yaklaşık iki haftadır hem mesaj hem de e-posta yoluyla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu büyüklükte bir firmanın kampanya yapıp insanları bu şekilde mağdur etmesi ve ortada bırakması son derece can sıkıcı ve güven sarsıcı bir durum. Madem iade yapılmayacaktı, böyle bir kampanya düzenleyip tüketiciyi boşuna umutlandırmamanız gerekirdi. Bu nedenle yanıltıcı kampanya ve reklamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, 599,95 TL tutarındaki iadenin acilen hesabıma yatırılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bu şekilde mağduriyet yaşayalar varsa Banabak Instagram sayfından mesaj gönderdiğinizde sizinle iletişime geçiyorlar ve parayı iade ediyorlar. Keşke bu şekilde insanları uğraştırmayıp ilk başta iadeleri direkt gerçekleştirseler.
