Banabak Kampanya İadesinde Eksik Ödeme ve KDV Sorunu Yaşıyorum

Ben ürünü 443,90 TL'ye aldım, ancak bana yatırılan tutar 397,28 TL oldu. Ürünü almadan önce kampanya koşullarını da okudum, 600 TL'ye kadar yüzde yüz iade yazıyordu. Fatura kesiminde KDV kısmı eklenmemiş; benim ödediğim tutarın lütfen yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Tarafıma 73,98 TL daha ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sonuç olarak KDV'yi de ödedim. Önceki kampanyalarda ne ödediysem yatırılmıştı. Kampanyanın tüm koşullarını sağlamama rağmen eksik yatırılan ücretimin tarafıma ödenmesini istiyorum. Ariel'de bir indirim olmadı. Dediğinizi kabul etmiyorum. 

Ariel için yüzde 20 KDV'li ödenen tutar 443,90 TL, KDV'siz tutar ise 369,92 TL. Faturada yazan KDV eklendiğinde ödenen tutar artıyor haliyle. İndirim denilen yer peçeteye ait, 2 al 1 öde indirimi vardı. Peçetenin KDV'siz fiyatı 49,17 TL, yüzde 20 KDV eklenince 59 TL oluyor. KDV'li işlem 443,90 TL (Ariel) + 59 TL (2 adet peçete) = 502,90 TL toplam ödenen. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Lütfen cevap verin.

Müşteri temsilcisi ilgilenmedi. Yazdım, bana 'o kadar ödememişsiniz' şeklinde konuştu. Kabul etmiyorum. Faturayı da ekledim, toplam ödenen yazıyor. Kabul etmiyorum.