Menü Fiyatı İle Kasada Alınan Tutar Arasındaki Uyuşmazlık

25.09.2026 tarihinde Eskişehir Batıkent’te yeni açılan Bamya Çorbacısı Hakan Usta’ya gittim ve menüde fiyatı 200 TL olarak yazan ayak paça çorbasından sipariş verdim. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde benden 240 TL istendi. Arada 40 TL fark olduğunu, menüde 200 TL yazdığını söylediğimde, yetkili bunun tereyağı döküldüğü için olduğunu belirtti.

Çorbaya zaten sarımsak da koyduklarını, şimdiye kadar hiçbir yerde tereyağı için ayrıca ücret alındığını görmediğimi dile getirdim. Ne sipariş verirken böyle bir bilgilendirme yapıldı ne de menüde tereyağı için ekstra ücret alınacağına dair açık bir ifade vardı. Buna rağmen ısrarla 240 TL alındı.

Hem menü fiyatı ile kasada alınan tutarın farklı olması hem de böyle bir ek ücretin önceden belirtilmemesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu işletmenin fiyat politikasının şeffaf ve menü ile uyumlu hale getirilmesini, müşterilerin sipariş öncesinde açıkça bilgilendirilmesini ve yaşanan bu durumun dikkate alınmasını bekliyorum. Bu yaşadığım deneyimden sonra tekrar gitmeyi düşünmüyorum.