Erzurum’a Çiçek Gönderiminde Sürekli Yanlış Buket Ve Teslimat Gecikmesi

Merhabalar, Bambu Çiçek uygulamasından 14.02.2026 tarihinde Erzurum iline çiçek yollamak istedim. Siparişimi verdim; gönderim sağlanmadan önce bana fotoğraf gönderildi. Verdiğim çiçek ile uyumlu olmadığı için reddettim. Acente tekrar düzenleyip bana göndermiş, fakat telefonuma bildirim gelmediği için göremedim. Sonrasında baktığımda düzenlenen çiçek, yine siparişimle alakası olmayan bir buketti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı oldular ve farklı bir acenteye yönlendirdiler. O acentede de aynı şekilde ilgisiz davranarak buketi yapamadı ve onaya sunup kuryeye verdi; ben yine reddettim. Bana müşteri mesaj kısmından "Çiçeğiniz kurye ile dağıtıma çıkmıştır" mesajı geldi; ben yine kabul etmedim. Düzenleyeceklerini söylediler. İki saat sonra gelen fotoğraf, reddettiğim buketin farklı bir yerde çekilmiş bir halıydı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm; acente ile görüştüler ve acente tekrar hazırlayacağını söyledi. Fotoğraf geldi, ben "Ne olursa olsun yollayın, gönderim yapabilirsiniz" dedim. 14.02.2026 tarihinde saat 19:30’da arabaya verildi. 15.02.2026 tarihinde saat 09:00’a kadar teslimat yapılmadı. Ben müşteri hizmetleri ile görüştüm, iptal ettim. Mağduriyetim için çok komik bir hediye kuponu (125 TL) tanımladılar.