Balta Burger Garsonların Kaba Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeler

26.12.2025 tarihinde Mardin artuklu’daki balta burger şubesinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Uzun zamandır severek gittiğimiz bir yerken, son dönemde işletmenin sorumsuzluğu ve ilgisizliği o kadar arttı ki mekan bizim için tamamen rezalet bir hale geldi.

Garsonların müşteriye yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısız bir noktaya gelmiş durumda. Davranışlarından, sanki onlara muhtaçmışız gibi bir tavır seziliyor. En basitinde bir peçete istediğimizde bile somurtarak, isteksiz ve kaba bir şekilde karşılık veriyorlar. Müşteri memnuniyetine en ufak bir önem verilmediğini açıkça görüyorum.

Bu durumu daha önce işletme çalışanlarına ve yetkililerine de ilettim ancak hiçbir şekilde ciddiye alınmadığını, herhangi bir iyileşme olmadığını gördüm. Bu yüzden artık mecburen buradan şikayetimi dile getiriyorum. İşletmenin acilen kendine çeki düzen vermesini, müşteri memnuniyetine önem veren, saygılı ve profesyonel bir hizmet anlayışına dönmesini ya da bu mümkün değilse işletmenin el değiştirmesini talep ediyorum.