Ballonn Consept Tüm Ödemeyi Yapmış Olmama Rağmen Ürünümün Geri Alınması İle Tehdit Edildim

27 Ocak’ta ballonn consept isimli işletmeden balon kutusu siparişi verdim. Ürün için 1.200 TL, Bursa içi teslimat ücreti için ise 200 TL olmak üzere toplam 1.400 TL ödeme yaptım. Teslimat ücreti olarak istenen 200 TL’yi de kabul edip adresimi ileterek ödemeyi yaptım ve dekontu gönderdim. Ürünün ertesi gün, yani 28 Ocak’ta teslim edileceği söylendi.

28 Ocak’ta ballonn consept, Instagram üzerinden benimle tekrar iletişime geçerek adresin uzak olduğunu, bu nedenle kuryeye +200 TL daha ödemem gerektiğini yazdı. Ben de adresin bir gece önce de aynı olduğunu, farklı bölgelere farklı fiyatlandırma yapıldığının başta belirtilmediğini ve bu ek ücreti kabul etmediğimi ifade ettim. Buna rağmen, adresi ilk mesajda kayapa olarak özellikle belirtmediğim gerekçesiyle benden tekrar +200 TL kurye ücreti talep edildi.

Ek ödemeyi yapmayacağımı söyleyince, işletme tehditkar bir tavırla ürünün geri alınacağını, kuryenin “yanlış ürün gönderilmiş” diyerek iade edeceğini belirtti. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen, ürünümün geri alınması ile tehdit edildim ve bu süreçte kendimi hem mağdur hem de son derece rahatsız hissettim. Teslimat yapılmasına rağmen hâlâ benden fazladan 200 TL talep edilmektedir. Ballonn consept’ten, sonradan eklenen bu haksız 200 TL talebinin tamamen iptal edilmesini ve bana karşı olan iletişim tarzı için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.