Temizlenmemiş Ve Bozulmuş Karides Teslimatı, İade Ve İletişim Yok

6 Mayıs’ta Balıkhalim’in kendi web sitesi üzerinden Çim Çim karides siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle temizlenmiş olarak istedim ve bunun için ek temizlik ücreti ödeyerek toplamda 1.150 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş verdikten hemen sonra “kargonuz hazır” maili geldi ve ürün bir gün sonra elime ulaştı.

Ancak gelen ürün ne temizlenmişti ne de doğru düzgün paketlenmişti. Karideslerin çoğu bozulmuş durumdaydı, soğuk zincire uygun hiçbir şekilde hazırlanmamış, paketin içine buz dahi konulmamıştı. Ürünler rastgele ve özensiz şekilde paketlenmişti, temizlenmiş olarak istediğim halde tamamen temizlenmemiş karides göndermişlerdi.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ve ürünün görüntülerini de gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.