Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme İsteği

08.10.2026 tarihinde www.balikhalim.com sitesi üzerinden çeşitli balık ürünleri, tüp kalamar ve levrek içeren bir sipariş verdim ve yaklaşık 4.255 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8621’dir.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Firma telefonlarına ulaşamıyorum, aramalarım açılmıyor. Site üzerinden yaptığım şikayet ve mesajlara da hiçbir şekilde cevap alamadım. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu nedenle kandırılmış olabileceğim konusunda ciddi endişe taşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın aynı gün içinde eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve şikayet kanallarının neden yanıtsız bırakıldığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.