to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Nedeniyle Fazla Tahsilat
03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:16 civarında İzmir Balçova’da, Fevzi Çakmak Mahallesi Ali Paşa Sokak No:20 adresinde, belediye parkının karşısındaki marketten alışveriş yaptım. Balık Dünyası'ndan Türk somon balığından 3 adet aldım. Reyondaki etiket fiyatı adet başına 85,00 TL olmasına rağmen, kasadan ürünler 119,50 TL olarak geçti. Ödemenin sonunda ödemem gereken tutar 255,00 TL iken 358,50 TL tahsil edildi ve bu şekilde benden 103,50 TL fazla para alınmış oldu.
Durumu fark edip kasaya bildirdiğimde, çalışanlar aradaki farkı ödemeyeceklerini, öderlerse ceplerinden çıkacağını, istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Hem etiket fiyatına uymamaları hem de hatayı düzeltmek yerine ürünü iade etmemi istemeleri beni son derece rahatsız etti. Fişini kontrol etmeyen, markete güvenen müşterilerin bu şekilde zarara uğraması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı markette daha önce de benzer bir fiyat uyuşmazlığı yaşamıştım; ancak bu olayın tekrarlanması artık iyi niyetli bir hata olmadığını düşündürüyor.
Yaşanan bu olay nedeniyle benden fazladan tahsil edilen 103,50 TL’nin iadesini ve bu tür etiket‑kasa fiyat uyuşmazlıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye yaklaşımları ve “farkı ödersek ceplerimizden çıkar” şeklindeki ifadeleri hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetim Şok market davranışınadır.
Tahsilat 03.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:16 civarında İzmir Balçova’da, Fevzi Çakmak Mahallesi Ali Paşa Sokak No:** adresinde, belediye parkının karşısındaki şok marketten alışveriş yaptım. Balık Dünyası markalı Türk somon balığından 3 adet aldım. Reyondaki etiket fiyatı adet başına 85,00 TL olmasına rağmen, kasadan ürünler 119,50 TL olarak geçti. Ödemenin sonunda ödemem gereken tutar 255,00 TL iken 358,50 TL tahsil edildi ve bu şekilde benden 103,50 TL fazla para alınmış oldu. Durumu fark edip kasaya bildirdiğimde, Şok market çalışanları aradaki farkı ödemeyeceklerini, öderlerse ceplerinden çıkacağını, istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Hem etiket fiyatına uymamaları hem de hatayı düzeltmek yerine ürünü iade etmemi istemeleri beni son derece rahatsız etti. Fişini kontrol etmeyen, markete güvenen müşterilerin bu şekilde zarara uğraması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı şok markette daha önce de benzer bir fiyat uyuşmazlığı yaşamıştım; ancak bu olayın tekrarlanması artık iyi niyetli bir hata olmadığını düşündürüyor. Yaşanan bu olay nedeniyle benden fazladan tahsil edilen 103,50 TL’nin iadesini ve bu tür etiket‑kasa fiyat uyuşmazlıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye yaklaşımları ve “farkı ödersek ceplerimizden çıkar” şeklindeki ifadeleri hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Marka ürünlerini severek ailece tüketiyoruz Şok market in yaptığını tasvip etmiyorum
