to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Bayat Ürünlerle Hayal Kırıklığı
Ürünler düzgün ve hassas ekstra koruyuculu paketlenmediği için çoğu kırılmış şeklindeydi. Gelen zeytinli kıymalı börekler bayatlamış şekildeydi. Gelen poğaçalar çok kötü, sert ve bayat durumdaydı. Milföy hamurlu fıstıklı kurabiyeler çok kötü durumdaydı. Hayatımda istediğim maalesef en kötü sipariş oldu.
Merhaba değerli Müşterimiz; Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlere her zaman en kaliteli ürünleri en iyi şekilde sunmayı hedefliyoruz ve bu tür geri bildirimler bizim için son derece değerlidir. Ürünlerimizin paketlenmesi konusunda özenli bir süreç izliyoruz. Ancak, kargo taşıma sırasında yaşanabilecek dış etkenler nedeniyle özellikle kurabiye ve pasta çeşitlerinde ufalanma ve kırılmaların olabileceğini ürün açıklamalarımızda belirtmiştik. Yine de yaşadığınız durum bizim için önemlidir ve bu konuda kargo sürecimizi tekrar gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Bayat ürün gönderme konusunda asla ödün vermiyoruz. Zeytinli böreklerimiz şoklanarak gönderilmekte olup, belirtilen şekilde tavada ısıtılarak tüketildiğinde tazeliğini koruyacaktır. Eğer farklı bir durum oluştuysa, bunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak adına siparişinizle ilgili bir çözüm sunmayı çok isteriz. Bu nedenle lütfen bizimle iletişime geçin; size en iyi şekilde yardımcı olalım. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlere her zaman daha iyi hizmet verebilmek için çalışmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Bakkal Hasan
