Bakıcı Var Mı? Anlatılan Niteliklere Sahip Olmayan Bir Kişinin Evime Gönderilmesi

Bakıcıvarmı.com / çocukbakıcısıtürkiye üzerinden yatılı ev yardımcısı ve çocuk bakıcısı hizmeti aldım. Bana gönderilecek kişinin 3,5 yıl deneyimli, eğitimli ve bu alanda tecrübeli olduğu özellikle belirtildi, ayrıca sabıka kaydı ve güvenlik taramasının yapılmasını özellikle defalarca vurguladım. Bu kişinin bizzat evime geleceği ve evimde kalacağı baştan açıkça söylendi ve kişi evime geldiği sırada ben yazlıktaydım.

Bakıcının 2 Eylül akşamı evime geldiği, benim ise o sırada yazlıkta olduğum söylendi. Dün asıl evime döndüğümde kişiyle evde yalnız kalmak zorunda kaldım, davranışlarını da oldukça garip ve tedirgin edici buldum ve ciddi bir güvensizlik hissettim. Gelen kişi şirketi tanımadığını, kendisi hakkında detaylı bir araştırma yapılmadığını ve bana telefonda söylenen özelliklere sahip olmadığını ifade etti. Bu durum üzerine korkarak, site güvenliği eşliğinde kişiyi evimden çıkarmak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar sonrası 1000 dolar ödediğim bu hizmet için firmadan iade talep ettim. Ancak iadem yapılmadı, talebim karşılanmadı. Hem sabıka kaydı ve güvenlik konusunda verdiğim net uyarılara rağmen gereğinin yapılmaması, hem de bana anlatılan niteliklere sahip olmayan bir kişinin evime gönderilmesi nedeniyle kendimi son derece güvensiz ve mağdur hissediyorum.

Ödediğim 1000 dolar tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.