to read complaints and reviews, or file yours. 
bakbitatil.com şirketinden aldığım turda, rehberin saygısızlığı ve ekstra turlara katılmama kararımıza rağmen bizi istemeyerek de olsa zorla turlara katılmaya karşı rahatsız ve tavırlı davranışlar gösterdi. Şoföre bahşiş verme konusunda ısrarcı olmaları son derece de rahatsız ediciydi.
"İlginize ve saygınıza çok teşekkür ederim"
İki ay önce aldığımız Amsterdam turunu heyecanlı ve güzel geçmesini bekliyordum ta ki bize denk gelen tur rehberi ve otel konusunda yaşadığımız hayal kırıklığına kadar. Otelimiz, beklediğimizden düşük standartlarda çıktı. Tur rehberimiz ise hiçbir şey anlatmadan sadece bizi gezdiren biri oldu. Yaşad...
Mısır'a vardığımızda havalimanında bizi karşılamak için iki araç beklerken, sadece bir araç geldiğini gördük. Biz iki araç beklediğimizi söyledik ve bu sorunu yetkililere ileteceğimizi belirttik. Bize otelde kendi firmalarından bir yetkiliye bildirmemiz söylendi ve tek araçla sekiz arkadaş otele git...
Eylül ayından beri gitmediğimiz turun parasının iadesini bekliyoruz. Ne bir mesaja cevap alabiliyoruz ne de telefonlar açılıyor; mağdur durumdayız. Hamile olduğumu öğrendim ve daha önce iki kez düşük yaptığım için doktorum bu turu uygun görmedi. Düşük riski olabileceği için bu nedenle iptal etmiştik...
Tur satın aldım, fakat turu alana kadar sürekli bizi arıyorlardı. Şimdi biz arıyoruz, tura bir hafta kalmışken ne telefonlara cevap veren var ne de e-postalara. Bu nasıl bir kurumsallıktır? Bir an önce iletişime geçmenizi rica ediyorum. Lütfen en kısa sürede arayın.
İletişim kuramıyorum. Ne kadar çaba sarf etsem de kimse telefonu açmıyor. Ödediğimiz tutara rağmen ilgilenen yok. Geri ödeme talebimiz de karşılık bulmuyor. Firmanın bu tutumu kabul edilemez.
25.09.2023 tarihinde Bakbitatil.com'dan Benelux & Paris Plus satın aldık. 30.09.23 tarihinde vize işlemleri için pasaportları ofislerine giderek teslim ettik ancak son 1/1,5 aydır telefonları açmıyorlar, maillerde dönüş yapmıyorlar, WhatsApp'tan yazdığımız mesajlara dönüş alamıyoruz. Pasaportlarımız...
Benelüx turu aldım 19.12.23'te gideceğim. Kimseye ulaşamıyorum. Bir sefer dönüş yapıldı bir daha telefonlarıma bakılmıyor. Görüştüğümde defalarca sordum bir sıkıntı var mı turda diye ısrarla yok gideceksin dediler. Vizeye başvurdum vize kiti lazım kimseye ulaşamıyorum. 0533630**.
"Çok teşekkür ederiz sizin gibi firmanın bize hemen dönüş sağlaması üzerine cidden çok sağ olun."
Almanya turu satın aldık. 2 aile uçak otel Almanya mükemmel bir turdu, her şey çok iyiydi. Rehber bize 2. Gün şehre indirmedi çünkü sebebini sorduğumu...
bakbitatil.com hala dönüş alamadık. Arama yok. Bilgi verme yok. İtalya Plus tatilimizi son saatlerde iptal ettiler ve hala dönüş sağlamadılar. Birden ...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler kısa süreli dönüşünüz ve çözümünüz için ayrıca teşekkür etmek isterim"
Bakbitatil.com'dan Balayı tatili olarak aldığımız Venedik turunda. Gondol gezisi sırasında oldu kimse gondolu kullanan kişi istemedi yaşından dolayı maalesef ki o geldi tur rehberimize de söyledik ama bir şey yapamadı. Gondol gezisi sırasında gondolu kullanan kişi rahatsızlık geçirdi ve acil bir şek...
İsveç turu satın aldık. Ailemle birlikte otel, uçak ve transfer her şey iyiydi; ancak otel olarak beklentimizin altında bir otele yerleştirildik ve değiştirmek istedik. Fakat bizimle kimse bu konu hakkında konuşmak veya sorunumuzun ne olduğunu sormadılar. Bu durumdan çok rahatsız olduk.
bakbitatil.com'dan ailecek aldığımız Hollanda turumuzda, otelde gitmek istediğimiz eğlence yerinin bize uygun olmayan bir zamanda olduğunu otel yönetimine ilettik. Fakat kimse bizimle iletişime geçmedi ya da herhangi bir açıklama yapmadı. Bu sorun karşısında bir çözüm bekliyoruz.
"Bu kadar ilgi ve alakanız için sizlere çok teşekkür ederim hatam direk düzeltildi."
bakbitatil.com'dan aldığım kuzey yıldızları turunda, hava durumundaki aksilikler yüzünden birçok geziden mağdur kaldık. Ancak bu turu almak istiyorduk...
Bakbitatil.com'dan arkadaş grubu olarak aldığımız İsviçre turumuzda otel ve otel çalışanları tarafından zor durumlar yaşadık. Otel yönetimine ilettik; fakat kimse bizimle iletişime geçmedi veya herhangi bir şey söylemedi. Bu sorun karşısında bir çözüm bekliyoruz.
Bakbitatil.com'dan Hong Kong turu satın aldık. Ancak gezimiz sırasında ufak bir aksilik yaşandı ve ben küçük bir sakatlık geçirdim. Ne yazık ki, hastane veya bu konuda bilgi sahibi biriyle karşılaşamadık. Tur rehberimize durumu bildirdiğimizde, onun da bu konularda yeterli tecrübesi olmadığını öğren...
"Çok hızlı ve çok anlayışlı olduğunuz için teşekkürler"
Aldığım Amerika turunda eğlence merkezine gittik. Bize söylenen, çok eğlenceli vakit geçirebileceğimiz bir yer olduğuydu ancak hiç eğlenemedik ve çok ...
"Hızlı dönüş ve yardımlarınız için mert beye çok teşekkür ederim. Sorunum Çözüldü."
Bakbitatil.com'dan almış olduğumuz Mısır turu bizi biraz sıkıntıya soktu ve bunalttı. Tatilimizde her şey çok güzeldi; ancak turumuzun aşırı derecede ...
Bakbitatil.com'dan almış olduğumuz Arnavutluk turu güzeldi; fakat bize verilen tur rehberi ya biraz unutkan ya da dalgın bilemiyorum. Tatilimiz boyunca gezeceğimiz birçok yeri es geçtik veya gidemedik. Bunu tur rehberimize söyledik fakat bize hiçbir açıklama yapmadı. Bu sorunun çözüme kavuşmasını is...
"Bu kadar hızlı ve ilgili olduğunuz için çok tefekkürler ederim"
Baktatil.com'dan aldığım Asya turunda hiç beklemediğimiz ve bir anda gelişen istenmeyen durumlar yaşandı. İlk yaşanan sorunumuz rehberimizin bize soru...
Bakbitatil sitesinden yönlendirmeler üzerine vize ücretleri ödenmesi gereken seyahat masraflarını gönderdik fakat hiçbir yerden ulaşım sağlayamıyoruz şu an olmaması gereken bir şey böyle bir acente değil sonuçta. Yılbaşı özel roma için 5 kişi başvurmuştuk...
Eşimle beraber Yunanistan turu satın aldık. Bütün evrakları tamamlamamıza rağmen Red aldık. Vize acentası çok ilgisizdi. Parayı alana kadar her gün yazıp aradılar parayı ödedikten sonra mesaj ve aramalar kesildi. İptal formu yönlendirdiler. Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Kaç haftadır ulaşamı...
Bakbitatil adlı turizm şirketinde bir Avrupa masalı turu aldık. Önce garip bir şekilde ilk kez vize reddi aldık. Bir çok kişinin bahsettiği üzere ardından vizemiz olmadığı için sözleşmeye uygun şekilde tura 40 günden fazla süre olduğu için iade talep ettik. Bize gayet olumlu dönüş yaptılar iptal for...
Bakbitatil 'den Küba turu aldık. İlk tarihimiz 14.10.2023 'tü tur yeterli kişi olmadığı için iptal oldu dediler. 4.11.2023 tarihinde aynı tur olacak dediler. Ondan da ses yok şirketi arıyoruz cevap veren yok şirkete gittik kapısı kilitli bilgi veren yok mağduruz.