Bakacstore Siparişi İçin Kargo Takip Numarası Çalışmıyor, Şirketten Yanıt Alınamıyor

27.10.2026 tarihinde Bakacstore isimli siteden kovboy tarzı hem çizme hem bot olarak geçen bir ayakkabı siparişi verdim ve 1.999 TL ödeme yaptım. Siparişten bir gün sonra tarafıma e-posta ile ürünün Aras Kargo’ya verildiğine dair bilgi ve bir de kargo takip numarası gönderildi.

Gönderilen Aras Kargo takip numarasını (695390151031) kullanarak sorgulama yaptığımda, Aras Kargo sisteminde böyle bir gönderi kaydı olmadığını öğrendim. Bunun üzerine yanlışlık olma ihtimaline karşı WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Hem kargo takip numarasının karşılığının olmaması hem de iletişim kanalları üzerinden hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklanmasını, ürünümün acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa 1.999 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.