Bakacstore’da Yanıltıcı Kargo Takip Bilgisi Ve Cevapsız İletişim

01.10.2026 tarihinde Bakacstore adlı siteden Sipariş numaram : 784614004 ile siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1499 TL’ydi ve havale ile ödeme yaptım. Birkaç gün sonra sitede kargo takip numarası göründü, ancak kargo şirketini aradığımda böyle bir kargonun kaydı olmadığını söylediler. Sitede yazan iletişim numarasına WhatsApp hattından yazdığımda kargoyla görüşmem gerektiğini söylediler. E-posta ile de ulaşmayı denedim dönüş olmadı. Aradım telefonu açan olmadı. Bu süreçte kendimi çok mağdur hissettim.

Sonrasında WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim ve buradan dönüş aldım. Meğerse sitede paylaşılan kargo takip numarası da yanlışmış. Fakat ısrarla kargoya verdik demelerine rağmen ne bir takip numarası ne bir dekont var. Üstelik kargo şirketide ne gönderici firma adıyla ne de alıcı bilgilerimle hiçbir paket teslim almadıklarını tekrar tekrar belirtti.

Fakat yaşadığım bu süreçte hem yanlış bilgi verilmesi hem de iletişim kanallarının çalışmaması nedeniyle çok güvensiz hissettim. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve bu da yeterli değil. WhatsApp’taki yetkili kibar davrandı fakat çözüm yok.
Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu konuda acil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.