Bajaj Kuralkan Motosiklet Satış Firmasından Para İademi Alamıyorum

Kuralkan şirketinden Bajaj Pulsar RS 200 modelini bayi aracılığı ile internet ortamından sipariş ettik. Peşinat istenilen 35000 TL'yi şirketin kendi hesabına gönderdikten sonra evrak ayarlama sürecindeyken ürünü almaktan vaz geçtim. Bayiiye nasıl iptal edeceğimi sordum siteden form doldurun dediler. Siteden form doldurmaya çalışıyorum hata veriyor numaralarını arıyorum telesekreter form doldurun diyor bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıyorum WP destek hattından sitede hata olduğunu belirtiyorum. Siteden form doldurun diyor. Başvuru formlarını kontrol ettim oluşturabildiğim talepler silinmiş. Bir haftadır uğraşıyorum hiçbir sonuç yok. Firmadan birinin bana ulaşıp yatırılan peşinatın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvurmak durumunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.












