Oran Düşümü Nedeniyle Haksız Kupon İadesi Ve Gerçek Kazancımın Ödenmesi
Bahsine üzerinden oynadığım 23 numaralı kuponumda, maçın oranını yüksekken alarak kuponumu oluşturmuştum. Daha sonra kuponum iade edildi; ancak kuponun iade edilmesi için gerekli koşulların oluşmadığını, maçın sonucuna ve şartlara göre kuponumun oynadığım orandan geçerli sayılması gerektiğini düşünüyorum.
Keyfi şekilde oran düşümü veya iade benzeri işlemlerle gerçek kazancımın engellendiğini, bu durumun kullanıcı açısından son derece mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak site üzerinde kullandığım kullanıcı adım “maxmoney” dir.
Kuponumun, oynadığım andaki gerçek oranlar üzerinden geçerli sayılarak incelenmesini, haksız iade işleminin iptal edilmesini ve oluşan gerçek kupon kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Destek ekibinizin çabası sayesinde sorun yaşamadan süreci tamamladım, teşekkürler.