Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Remzi sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maçlar 10 Dakika Önce Kuponlara Kapatılıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
21 Ocak 17:02
471
Remzi'nin Teşekkür Mesajı
“Konu hakkında yardımcı oldular. Teşekkür ederim.”

Yaklaşık üç aydır Bahsine.com sitesinde oyun oynuyorum; ancak son iki gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sitede maçların normalde açık olması gerekirken, maç saatine on dakika kala karşılaşmaları kuponlara kapatıyorlar ve bu durum oyun akışını olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat ilk denemelerimde hiçbir şekilde ulaşamadım. Daha sonra bağlanabildiğimde ise sadece “teknik arıza” şeklinde genel bir cevap verildi. Görüşmeler sırasında canlı destek bir anda konuşmayı sonlandırıyor ve sitede bir sıkıntı olduğunda tekrar ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; ancak firma tarafından yaşanan bu teknik sorunların açık ve net bir şekilde açıklanmasını, maçların son dakikalarda sebepsiz yere kuponlara kapatılması uygulamasının düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine kesintisiz, sağlıklı bir şekilde ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 16:32 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Üyemiz; Şikayetiniz bizlere ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Bahsine Müşteri Hizmetleri

Remzi
Remzi
22 Ocak 16:42

Konu hakkında yardımcı oldular. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz