Deneme Bonusunun Verilmemesi Ve Yanıltıcı IP Çakışması Açıklama Talebi

Bahsine sitesine, tarafıma gönderilen tanıtım ve kampanya mesajlarına güvenerek üye oldum. Üyeliğimi açtıktan sonra vaat edilen deneme bonusumu talep ettim ancak Bonus hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, hesabımda IP çakışması olduğu ve bu nedenle Bonus verilemeyeceği söylendi.

Ben bu siteye yeni üye oldum ve daha önce herhangi bir hesabım bulunmuyor. IP çakışması gerekçesinin doğru olmadığını düşünüyorum ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum ancak sistem kayıtlarından zaten gerekli kontrollerin yapılabileceğini biliyorum.

Tanıtım mesajlarıyla vaat edilen deneme bonusumun, haksız yere iptal edilmeden hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.