to read complaints and reviews, or file yours.Bash Bar Ve Hepsijet'ten Kargo Sorunu Ve İade Talebi
Bash Bar internet sitesinden 20 Ekim’de #bahs23287376 numaralı, 60 öğünlük paket ve yanında ücretsiz protein cipsi ile shaker içeren bir sipariş verdim ve 2.879,52 TL ödememi yaptım. Ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ancak kargo şirketi, Bash Bar tarafından iletilen bilgilerde hata olduğunu ve barkodun okunamadığını, bu nedenle ürünlerin teslim edilemediğini söylüyor.
Hem Hepsijet hem de Bash Bar tarafına ulaşmaya çalıştığım halde kimseye erişemiyorum, kimse sürecin ne aşamada olduğunu açıklamıyor ve “kargo gelecek mi, ürünler ne olacak” sorusuna net bir cevap alamıyorum. Kargo şirketi de kendi içinde şikayet kaydı açmama rağmen belirsizlik devam ediyor.
Ücretini ödediğim bu siparişin bir an önce düzgün bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 2.879,52 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Süreç hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, kargo ve teslimat sürecinin de acilen netleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan aksaklık ve iletişim konusunda karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. #bahs23287376 numaralı siparişinizle ilgili yaşanan barkod sorununun ve teslimat gecikmesinin incelenmesi için ilgili birimlerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Sürecin netleştirilerek siparişinizin tarafınıza ulaştırılması, takipçisi olacağız. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
