to read complaints and reviews, or file yours.Bahisfair’in WhatsApp’ta Verilen Bonus Sözünü Tutmaması Ve Hesabımın Kapatılamaması
Bahisfair sitesindeki hesabımı kapatmak istediğimde, kendisini Fatih olarak tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Hesabımı kapatmaktan vazgeçmem halinde inisiyatif kullanarak tarafıma jest/Bonus tanımlanacağını söyledi. Bu beyana güvenerek hesabımı kapatmadım.
Aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ne herhangi bir Bonus tanımlandı ne de Fatih isimli kişiden bir geri dönüş alabildim. Kendisinin mesajlarıma cevap vermemesi ve verilen sözlerin tutulmaması hem güvenimi sarstı hem de beni son derece sinirlendirdi. Zaten sitede ciddi kayıplar yaşamış bir kullanıcı olarak bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte Bahisfair’in resmi canlı desteğine durumu ilettiğimde ise bu şekilde bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Fakat bana WhatsApp üzerinden verilen açık söz ortada dururken, markanın bu çelişkili yaklaşımı beni daha da mağdur etti.
Bahisfair’den talebim nettir: Eğer vaat edildiği gibi jest/Bonus tanımlanacaksa bunun açık ve net şekilde hesabıma yansıtılmasını, aksi halde hesabımın gecikmeden ve sorunsuz şekilde tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen Fatih isimli kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Veysel Bey, Platformumuz tarafından kullanıcılarımıza bu şekilde kişisel vaatler veya garanti bonus teklifleri sunulmamaktadır. Ancak üyelerimize mümkün olan tüm konularda destek sağlamak adına çalışmalarımız devam etmektedir. Hesabınıza tanımlanabilecek kampanya, avantaj veya size özel fırsatlar hakkında detaylı bilgi alabilmeniz için canlı destek hattımıza bağlanabilirsiniz. Ekibimiz güncel uygunluk durumunuzu kontrol ederek sizlere gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. BahisFair Destek
