to read complaints and reviews, or file yours.Bahisfair Bakiyem Durduk Yere Silindi
Bahisfair sitesindeki hesabımda yaklaşık 1 saat önce hiçbir işlem yapmamama rağmen 25.000 TL bakiyem durduk yere silindi. Herhangi bir para çekme talebim, işlemim veya kural ihlalim olmamasına rağmen hesabımdaki tutar aniden yok oldu.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonda muhatap bulamadım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Hem bakiyemin sebepsiz şekilde silinmesi hem de bu şekilde bir iletişimle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bahisfair’den, hesabımdan silinen 25.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Medeni Bey; Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda hesabınızdaki 25.000 TL bakiyenin silinmediği, ilgili tutarın hesabınız üzerinden gerçekleştirilen çekim işlemi kapsamında düşüldüğü tespit edilmiştir. Sistem kayıtlarımızda bakiyenin herhangi bir sebeple veya keyfi şekilde silindiğine dair bir işlem bulunmamaktadır. Hesap hareketleriniz incelendiğinde söz konusu bakiye değişikliğinin çekim talebiniz ve ilgili finansal işlem kayıtları ile uyumlu olduğu görülmektedir. Bu nedenle bakiyenizin sebepsiz şekilde kaybolduğu yönündeki iddianız sistem kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Müşteri hizmetleri ile yaşadığınızı belirttiğiniz iletişim sorununa ilişkin geri bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiştir. Kullanıcı deneyimini geliştirmek adına tüm geri bildirimler değerlendirmeye alınmaktadır. Detaylı hesap hareketlerinize ilişkin bilgi almak isterseniz destek ekibimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Bahisfair Destek Ekibi
