to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İncelemede Kapalı, 15 Gün Boyunca Bakiyeme Erişemiyorum
Bahiscom’da bulunan hesabım 9 Ocak tarihinden beri spor bahislerinden dolayı inceleme altında denilerek kapatıldı ve 15 gündür hesabıma erişemiyorum. İçeride yaklaşık 41 birim bakiyem bulunuyor ancak ne siteye giriş yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.
Canlı destek üzerinden her yazdığımda sadece “incelemede” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili net bir tarih paylaşılmıyor. Bu belirsizlikten ve iletişim eksikliğinden dolayı mağdur durumda kaldım.
Hesabımın incelemesinin makul süre içinde tamamlanarak yeniden açılmasını ve içeride bulunan bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bahiscom hesabımdan para çekim talebi verdikten sonra hesabım inceleme gerekçesiyle tamamen kapatıldı ve 3 haftadan uzun süredir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İlk olarak 20.000 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum, ardından hesabımın ve bahislerimin inceleme altına alındığı bilgisi verildi ve o günden bu yana ne siteye giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.
Şu an hesabımda toplam 41.000 TL bakiyem bulunuyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir cevap alamıyorum. Ne incelemenin ne zaman biteceğine dair bir bilgi veriliyor ne de neden bu kadar uzun sürdüğü açıklanıyor.
Bahiscom’dan beklentim, hesabımın keyfi gerekçelerle kapalı tutulmaması, inceleme sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanması ve hesabımda bulunan toplam 41.000 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesidir.
Değerli Üyemiz, Hesabınız, ilgili bahis firması tarafından yapılan rutin inceleme süreci kapsamında geçici olarak askıya alınmıştır. Bu uygulama, belirli periyotlarda tüm üyelerimize yönelik gerçekleştirilebilmektedir. İnceleme süreciniz henüz tamamlanmamış olup, bu süreçle ilgili kesin bir süre belirtilememektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra hesabınız yeniden aktifleştirilecek ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Herhangi bir sorunuz olması halinde, 7/24 hizmet veren Canlı Destek ve Call Center ekiplerimizle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bahis.com Müşteri Hizmetleri
Ya bırakın kardeşim bizi oyalıyorunuz ne incelemesi halen bitmedi
