Direğe Çarpan Top Sonucu Yanlış Kayıp Olarak İşaretlendi, 3.000 TL Kazancım Ödenmedi

Bahiscasino üzerinden Almanya Dünya Kupası maçına, “kale direğine çarpar 0.5 üst” şeklinde bir bahse oynadım. Maç sırasında ilgili pozisyonda top açıkça direğe temas etmesine rağmen bu bahis kayıp olarak değerlendirilmiş ve kazancım hesabıma yansıtılmamıştır. Bahis sonucunun, gerçekleşen maç olaylarıyla uyuşmadığını düşünüyorum.

Bu kupon için 990 TL tutarında bahis yaptım ve yaklaşık 3.000 TL civarında bir kazanç elde etmem gerekirken sistemde kayıp olarak göründü. Konuyla ilgili olarak dün oynanan maçın ardından Bahiscasino canlı destek hattına başvurdum. Ancak görüşmede sorumluluk alınmadı, sorun altyapıya bağlanarak geçiştirildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Gerçekleşen maç olayı video kayıtlarıyla da açıkça ortadayken, bahisimin kazançlı olarak değerlendirilmesini ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki hak ettiğimi düşündüğüm kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.