to read complaints and reviews, or file yours.Bahiscasino'da Aniden Sıfırlanan Bakiye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bahiscasino platformunda "K***" kullanıcı adıyla oynadığım sırada, slot oyununda 328 TL bakiyem aniden sıfırlandı. Oyun sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve bağlantı problemim de yoktu. Hesabımdan 328 TL çekildi; ancak bakiyem sıfırlandıktan sonra herhangi bir işlem kaydı göremedim. Herhangi bir promosyon veya Bonus da aktif değildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden Taylan isimli temsilciyle görüştüm; fakat sorunuma çözüm bulunamadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.
Zararımın karşılanmasını ve müşteri hizmetleri konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bahiscasino sitesinde “Kobral4***” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımda, 31 Ekim tarihinde toplam 3.600 TL bakiyem sıfırlandı ve hesabım kilitlendi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve herhangi bir promosyon ya da Bonus kullanımı olmadan standart işlemler yapıyordum.
Yaşadığım sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın haksız yere kapatılması ve paramın sıfırlanması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Zararımın karşılanmasını ve hesabımla ilgili sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
