Bahiscasino Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım!

28.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Bahis Casino hesabımdan hiçbir şekilde oyun oynamamış, açık bahis ya da slot işlemi yapmamış olmama rağmen 3.600 TL eksildiğini fark ettim. Hesabımda 14.600 TL bakiye varken bir anda 11.154 TL'ye düştü. Bu eksilmenin neden kaynaklandığını anlamadım ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yardımcı olacaklarını söylediler; ancak sonrasında bana dönüş yapılmadı, arayacaklarını belirtmelerine rağmen aramadılar ve kaydımı da almıyorlar. Olay sırasında hesabıma izinsiz girişler yaşandı, ben giriş yaptıkça hesabımdan atıldım. Acil olarak müşteri hizmetlerine bağlandım, hesabıma müşteri kilidi koyuldu ve şifrem müşteri hizmetleri tarafından değiştirildi. Sonrasında WhatsApp yöneticisi tarafından yeni şifrem verildi. Eksilen tutarın dışında kalan bakiyemi (11.154 TL) çekmem söylendi ve bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak 3.600 TL’lik eksik tutar hesabıma geri yatırılmadı.

Eksilen 3.600 TL’nin hesabıma iadesini rica ediyorum. Kullanıcı adım: H***. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.