VIP Kullanıcı Bonusunun Hesaba Tanımlanmaması Ve Açıklama Talebi

Bahisbey sitesinde VIP kullanıcı olarak 15.000 TL tutarında yatırım yaptım, ancak buna rağmen almam gereken bonus hesabıma tanımlanmadı. Destek birimine durumu sorduğumda panelde kısıtlama olduğunu söylediler, fakat bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

VIP kullanıcı olmama ve yüksek tutarda yatırım yapmama rağmen bonusumun ödenmemesi ve yalnızca “kısıtlama var” denilerek geçiştirilmem beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti. Kısıtlamanın tam olarak neden kaynaklandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, varsa hatanın düzeltilerek ilgili bonusun hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.