Kazandığım Kupon Silindi Ve Ödemem Durduruldu
Bahisbey üzerinden bir önceki hafta oynamış olduğum maç kuponunda hata yapıldığına dair tarafıma geri dönüş yapıldı. Maçı kazanmama rağmen kupon sistemde kayboldu ve kazancım hesabıma iade edilmedi. Durumu kontrol etmek için sisteme girdiğimde ise yalnızca “ödeme işlemi geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir yanıt ile karşılaştım.
Kazandığım bir kuponun bu kadar belirsiz ve açıklamasız bir şekilde ortadan kaybolması ve üzerine ödememin geçici olarak durdurulması kabul edilebilir bir durum değildir. Gecikmiş veya ileri bir tarihe ötelenmiş bir iade değil, kazancımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
İlgili maç kuponumun detaylı olarak incelenmesini, hatanın net biçimde açıklanmasını ve kazandığım tutarın acilen tarafıma ödenmesini istiyorum.