Yağmur Nedeniyle Kesilen Tenis Bahislerinin Ücret İadesi Gecikiyor
Bahisal adlı sitede tenis maçına canlı bahis yaptım. Bahsim maçın üçüncü setindeydi. Maç yağmur sebebiyle yarıda kesildi ve bu maça ait beş adet kuponum bulunuyor. Maç yarıda kalmasına rağmen şu ana kadar bu kuponların hiçbirinin ücret iadesi yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda turnuvanın bitimine kadar beklemem gerektiğini söylediler. Ben de turnuva bir yıl sürerse bir yıl mı bekleyeceğim diye sorduğumda evet kural böyle dediler. Tenis maçları için böyle bir kural olduğu söylendi ancak bu kuralın son derece mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Maç oynanmıyor iken benim paramın bu kadar süre boyunca bahis şirketinin kasasında beklemesi kabul edilebilir değil.
Yağmur nedeniyle kesilen bu tenis maçına ait tüm kuponlarımın ücretlerinin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Evren Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm talepleriniz için canlı destek hattımızdan haftanın 7/24 aranma talep edebilirsiniz. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahisal Müşteri İlişkileri Birimi
