Kural Dışı Gerekçesiyle Çekim Reddedildi Ve Tüm Bakiyem Silindi

Bahibom hesabımdan bugün 2.500 TL tutarında para çekme talebi verdim. Blackjack oyununda 25 TL’lik yan bahis almıştım, bu işlemi “kural dışı” diyerek gerekçe gösterip hem çekim talebimi ödemediler hem de hesabımdaki bakiyemi tamamen sildiler. Ayrıca daha önce kupon yaparak kazandığım parayı da aynı şekilde ödemediler.

Canlı destek ile görüştüğümde durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir açıklama da yapılmadı. Neye dayanarak “kural dışı” dendiği konusunda bilgi alamadım ve haklı bir kazancımın haksız yere iptal edildiğini düşünüyorum.

Bahis geçmişim, kuponlarım ve işlem kayıtlarım incelenerek, silinen tüm bakiyemin ve 2.500 TL’lik çekim tutarımın tarafıma eksiksiz ödenmesini ve yapılan işlemlerle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.