Acil Serviste Doktor İlgisizliği Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

07.12.2025 Pazar günü saat 21:30 civarında kusma, mide bulantısı ve şiddetli kramplar nedeniyle kendi imkânlarımızla Bahçelievler Devlet Hastanesi Acil Servisi'ne başvurduk ve kayıt açtırdık. Yeşil alana ve orada 3 numaralı masaya yönlendirildik. Önce bizi röntgene gönderdiler, röntgen çekildikten sonra tekrar aynı doktora geri döndük. Sonrasında yaklaşık 15 dakika süren farklı bir işlem daha yapıldı ve bu işlem bittikten sonra tekrar doktora görünmemiz gerektiği söylendi.

Tam bu aşamada, 3 ve 4 numaralı masadaki doktorların yerinde olmadığını ve beklememiz gerektiğini güvenlik görevlilerinden öğrendik. Şiddetli ağrılar devam etmesine rağmen, başka masalardaki doktorlar da ilgilenmeyip bizi beklemeye yönlendirdiler. Önce 15 dakika, ardından yarım saat geçti; buna rağmen ilgili doktor hâlâ gelmedi. Bu süreçte 3 numaralı masanın hastaları giderek arttı, yaklaşık 10–15 kişilik bir sıra oluştu ve üzerinden 1–1,5 saat geçmesine rağmen doktor hâlâ yerinde değildi, sadece güvenlik görevlileri değişti.

Daha sonra yeni gelen güvenlik görevlisi, istersek adli birime gidip durumu anlatabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine adli birime giderek, 1,5–2 saate yakın süredir doktorun masasında olmadığını, 10–15 hastanın onu beklediğini ve diğer doktorların da ilgilenmediklerini anlattım. Ancak odada, ağzında çubuk krakerle, yanında yine doktor olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi ile sohbet halinde olan görevli, böyle bir ihtimalin bile olamayacağını, zaten kameradan gördüğünü ve benim söylememe gerek olmadığını ima eden bir üslupla konuşarak beni odadan adeta göndermek istedi.

Tüm bu süreçte hastamın üzeri ıslandığı için üşümeye başladı, ağrıları hiç azalmadı, doktor beklemekten başka bir ilerleme olmadı ve bu nedenle işlemleri tamamlayamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Hastane içinde hasta haklarına ya da başka bir birime resmi şikâyette bulunacak durumda değildim çünkü hastamın durumu gerçekten çok kötüydü ve önceliğimiz onu oradan çıkarmak oldu.

Bir sağlık yönetimi üniversite öğrencisi olarak, bu kadar çok gıda zehirlenmesi ve ölüm vakasının gündemde olduğu bir dönemde, acil serviste görev yapan bir doktorun bu derece sorumsuz ve ilgisiz olmasının mutlaka denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bahçelievler Devlet Hastanesi’nde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, özellikle yeşil alan ve 3 numaralı masadan sorumlu doktor ile adli birimde görev yapan kişiler hakkında idari inceleme yapılmasını ve gerekli görülecek tüm işlemlerin başlatılmasını istiyorum.